Merhaba,

Normod' dan yapmış olduğunuz alışverişinize dair iptal/iade talebiniz alınmıştır.

Talebiniz ekiplerimiz tarafından 1 iş günü içerisinde değerlendirilecek ve işleme alınacaktır.

İptal Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler

İptal talebiniz bizlere ulaştıktan sonra 1 iş günü içerisinde işleme alınır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi 3-5 iş günü içerisinde yapılır. Havale ödemelerinde ise iade tutarı bankanıza bağlı olarak 5-7 iş günü içerisinde hesabınıza geçer.

İade Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler

İade talebiniz bizlere ulaştıktan sonra 1 iş günü içerisinde işleme alınır.
İade edeceğiniz ürünler orijinal paketlerinde ve zarar görmemiş olmalıdır. Kusurlu ulaşan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade edeceğiniz ürünlerin kutularını attıysanız, iade edilecek ürün tutarı üzerinden %5 oranında kesinti yapılır.
- Koltuk grubu ürünlerinde orijinal kutuların atılması durumunda, iade alımının anlaşmalı nakliye ekipleri tarafından sağlanması için önce adresinize kutu gönderiyoruz. Paketsiz ürünler nakliyeler tarafından kabul edilmemektedir.
- Halı iadelerinde iade ürün orijinal kılıfı ile kabul edilir.
- Ayak Seti, Sırt Minderi Seti içeren iade taleplerinde, yeni sipariş ettiğiniz Ayak Seti ya da Sırt Minderi Seti size ulaşana kadar eski ürünleri sizden talep etmiyoruz.
İade edeceğiniz ürün Kırlent, Norac Yan Sehpa Small, Muly Baş Desteği, Ayak Seti, Minder Kılıfı, Kumaş veya 130x160 Halı ise;

İİade işleminiz için Yurtiçi Kargo müşteri iade kodunuz: 1056065479
Bu kodla size en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden ücretsiz iade gönderebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürün kargo grubuna ait değilse;

İade ürününüz paketli bir şekilde, teslimat tipine göre randevulu olarak sizin belirlediğiniz tarihte ya da anlaşmalı nakliye ekipleri ile 7 iş günü içerisinde adresinizden alınır.

İade ürün/ürünler depoya ulaştığında ortalama 2 iş günü içerisinde kontrolleri sağlanır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi 3-5 iş günü içerisinde yapılır. Havale ödemelerinde ise iade tutarı bankaya bağlı olarak 5-7 iş günü içerisinde hesabınıza geçer.

İptal/İade sürecinizle ilgili sorularınız ve diğer tüm merak ettikleriniz için dilediğinizde destek@normod.com adresinden bizlere ulaşabilirsiniz, keyifli günler dileriz.

Sevgiler,

Normod

İletişim

Normod Genel Merkez